Привет, меня зовут Максим Вальпа, я директор агентства управления маркетингом BrainHub. И это новый выпуск Кейсов, подкаста, в котором нет ведущего и каждый раз меняются гости, рассказывая о своих кейсах. В этот раз рассмотрим кейс нашего агентства. Поехали.
Небольшая предыстория. Сейчас сотовые операторы в России создали новые инструменты маркетинга. Мы их назвали GSM-ADS. В сложном B2B рынке. Если быть точным, это юридические услуги по открытию компании в Арабских Эмиратах для резидентов России. И тем самым я бы хотел вам показать, что этот инструмент подходит не только для ходовых рынков, но и для сложных специфических рынков он тоже прекрасно подойдет, потому что то, что справится... И так, сам кейс.
К нам обратился клиент, и мы ему продали 900 контактов с обзвоном нашим колл-центром. Обошлось это ему на старте работ 67 500 рублей. Из 900 контактов взяли трубку 796 человек. Из этих 796, 80 человек проявили интерес. То есть конверсия из поднятия трубки в лид, то есть в начало коммерческих переговоров составила 10%. Из этих 80 людей, 60 дошли до того, чтобы созвониться на первичные консультации с юристом.
И из этих 60 консультаций мы получили, уже клиент, точнее, получил 15 квалифицированных лидов, которые подходят по всем условиям. Сроки открытия, все необходимые документы, понимание бюджетов и всего остального. Пяти компаниям из этих 15 в итоге отправили договор, потому что они прислали реквизиты и две компании оплатили услугу. Таким образом, цена одного привлеченного клиента в пересчете на маркетинговые затраты вместе с фондом оплаты труда телемаркетологов составил 33 760 рублей.
Что клиент получил? Оборотных средств с этих двух клиентов, с их первых платежей, то есть первых заказанных услуг, без остального LTV в виде сопровождения юридического и прочих моментов, уже был 756 тысяч рублей. Маржинальность этих сделок за вычетом всей себестоимости налогов 220 тысяч рублей. Затраты на рекламу 67 500. Ну, по сути, уже некая условная прибыль, то есть... Маржа минус затраты на рекламу составила 152 480 рублей. И коэффициент возврата инвестиций в маркетинг, он же роми, 1020%. Все, что в услугах больше 400% роми, уже льется в плюс. Когда роми больше 1000%, клиент в хорошей прибыли. И это был тестовый запуск.
После тестового запуска, конечно же, показатели стали лучше, но мы их уже не оцифровали в виде воронки, но они оптимизировались еще процентов на 20 в лучшую сторону. То есть на 20% упала цена сделки. На 20% повысился шаг конверсии из контакта в лид.
На этом, я думаю, описание кейса можно закончить. И я бы хотел, чтобы у вас осталась четко сформированная мысль, что это тот инструмент, который обязательно стоит попробовать в своем бизнесе, если у вас решение о покупке клиента принимают более одного дня. И нужно также понимать, что попробовать его стоит достаточно дешево по современным меркам. Потому что ту же рекламу, не знаю, в Яндекс.Директе, например, запустить сейчас, ну, меньше там 150 тысяч, смысла даже соваться нет.
Поэтому, если хотите быстро увеличить свой объем продаж, подписывайтесь на телеграм-канал нашего агентства. Ссылка будет в описании к этому подкасту. Ну и, конечно же, слушайте другие выпуски кейсов в регулярном подкасте, я бы сказал, одном из самых полезнейших подкастов, на мой личный взгляд, и успехов вам в вашем бизнесе. Пока-пока.
Telegram-канал агентства: https://t.me/+IFr2zEe9knBmOGRi
Сайт агентства: https://brainhub.me
Реклама
ИП Вальпа М.О.
ИНН: 741508541550
erid: 2VtzqxiHc7P
