Всем привет! Меня зовут Басиян Тигран. Я являюсь руководителем продукта МТС Линк доски. Также я по совместительству генеральный директор и основатель онлайн-школы для подростков, Geekz. Ну, и также я являюсь автором черного продукта и методологии ритма. И это новый выпуск Кейсов, подкаста, в котором нет ведущего, и каждый раз меняются гости, рассказывая о своих кейсах. В этот раз кейсом делиться с вами буду я. Поехали!
В этом выпуске я хочу вам рассказать кейс выхода на Красный океан, который мы разработали в рамках моего продукта МТС Линдоски. Дело в том, что после событий августа 2024 года российский рынок онлайн интерактивных досок покинула компания Мира. Исконно российская компания, но не менее значим был ее уход. Вместе с уходом этой компании проплал такой продукт, как Миро, как интерактивные доски для большого сегмента B2B пользователей. То есть компании лишились в одномоментно доступа к своим доскам, к своим командам, воркпейсам, воркспейсам и не смогли дальше работать на этом инструменте.
В этот же момент взвинтился интерес к подобным сервисам, и большое количество компаний, в том числе МТС Линк, в том числе ВК, в том числе Яндекс, начали смотреть активно на этот сегмент, этот рынок и разрабатывать свои продукты, которые могли бы заместить мира. Проблема, что мира существовало и существует уже больше 8 лет и продолжает развиваться, да, ожидания на этом рынке сформированы очень большим значимым игроком. И маленькие компании, маленькие игроки, которые даже несколько лет уже существовали, не могли быстро покрыть разницу в уровне функционала, в его качестве, его доступности, его в количестве. И в такой ситуации нужна специальная стратегия для того, чтобы на подобный рынок зайти. Мы вместе с вами должны обратиться к Стиву Бланку и его подходам к выходам на разные типы рынков. Что за типы рынка выделяет Стив Бланк? Дело в том, что он говорит о том, что существует 4 высокоуровневых стратегии выхода на рынок. Если мы выходим на существующий рынок новым продуктом, то у нас есть уже какая-то зона конкуренции, мы должны понять экономику этих продуктов. Как вообще определяются минимальные требования рынка?
Мы должны провести какое-то исследование, в частности, посмотреть на наиболее успешные кейсы, которые существуют на рынке. Исходя из этих кейсов, соответственно, решить, какую функциональность нам надо поддерживать. Что важно, функциональность, которая у нас создается, может не быть превосходной. То есть мы должны к этому стремиться, но она должна покрывать те требования, которые у нас от аудитории создаются. То есть какой-то компании для того, чтобы приобрести ваш продукт, будет достаточно просто галочки в их RFI, Да, вот этих вот требований, которые у них есть. То есть вы можете даже реализовывать подобные функциональности и не стараться их развивать, потому что эта функциональность будет не востребована компанией. Просто ей это нужно для того, чтобы внедрить.
Исходя из этой точки, когда я присоединился к компании МТС Линк доски и начал руководить, собственно говоря, продуктом, я начал изучать рынок. Что мы можем сделать в первую очередь для того, чтобы захватить его частью. Остальные стратегии, которые у нас есть, это когда мы заходим, соответственно, на существующий рынок с новым продуктом, об этом мы уже сказали, мы заходим на новый рынок с новым продуктом.
В таком случае мы занимаемся тем, что нам нужно изучить, во-первых, джобы, которые у существующих клиентов будущих, потенциальных существуют, и каким-то образом им предложить новый продукт. Значит, обучить их наличию вот этой самой джобы или помочь им разобраться в этом. Также третий пункт, который мы можем здесь выделить, это ресегментация. И четвертый – это клонирование. Ресегментация – это, по сути, выделение или поиск голубого океана. Это по книге очень интересная стратегия голубого океана. Если не читали, то рекомендую. Там об этом очень классно говорится. Мы пытаемся найти те качества и характеристики рынка, которые мы можем перевернуть, которым мало уделяется внимания, им начать уделять больше внимания, и которым уделяется много внимания, им начать уделять мало внимания. То есть вот прямо шиворот на выворот перевернуть. Для чего? Для того чтобы создать альтернативный рынок, который пересмотрит подход к нашему основному сценарию. Например, вот сейчас это происходит на рынке недвижимости, где Яндекс.Аренда пытается пересмотреть модель привлечения и модель монетизации в рамках съема квартир.
Представьте себе, что у вас до этого был риэлтор, выходили, сдавали квартиру и, по сути, отдавали первый платеж, потом ежемесячно платили еще там X тысяч рублей. Яндекс.Аренда говорит о том, что вы как в сервисе будете подпиской пользоваться. То есть вы авторизовываетесь Яндекс.Аренде, выбираете квартиру без взаимодействия с подрядчиком. Все это делаете, и Яндекс берет комиссию с каждого платежа, который проводится в рамках съема жилья. То есть... Риэлтор больше не нужен в этой схеме. Человек, который сдает в аренду жилье, он, получается, окупает свою сдачу почти сразу, потому что не платит комиссии. А человек, который снимает, он получает очень понятный сервис с рум-турами и прочим, и прочим. То есть мы, таким образом, переворачиваем этот рынок и делаем его более понятным для всех игроков этого рынка.
Но вернемся к моему кейсу. В октябре 2024 года передо мной стояла задача продумать, как же мы все-таки выходим на этот рынок и что мы можем на этом рынке делать, на рынке интерактивных ТОСов. Я начал смотреть на конкурентов. Конечно же, нужно смотреть, что делают твои конкуренты, которые могли убежать уже далеко, могли остаться позади, но, в общем, надо понять конкурентный ландшафт.
Мы посмотрели и поняли, что конкуренты на самом-то деле пытаются реализовывать функциональность, которая есть в мире, которая уже далеко-далеко скакнула вперед. Но вопрос, нужно ли нашим клиентам вся эта функциональность. Тут надо задаться вопросом конкретным, каким образом ты собираешься завоевывать те или иные контракты, те или иные пользовательские сценарии и тех или иных B2B-продаж. Для того, чтобы эти продажи осуществлять, тебе нужно соответствовать RFI. Значит, нужно хорошенько понять RFI и понять, каким образом тебе наименьшими затратами к этой точке подойти. И это и стало нашей задачей и стратегией. Мы начали компенсировать вот этот вот гэп, который у нас существовал в рамках сервиса. Это первое. Второе. Мы улучшили, существенно улучшили то, как работает сама система для того, чтобы пользователям было более понятно просто... мигрировать к нам из мира того же самого. Добавили миграцию полновесную для того, чтобы не было проблем с этим. И работали много над микровзаимодействием, чтобы оно стало полегче и получше. И последнее, мы посмотрели на то, каким образом мы можем отличаться от всех и давать важнейшие характеристики, которых нет у наших конкурентов.
И для этого мы сделали ставку на развитие наших on-premise решений, то есть на коробку, коробочное решение, которое мира не предоставляет. И вот эти три постулата, три столпа легли в основу нашей стратегии. Это позволило нам, как достигнуть целей 2024 года, так и успешно двигаться в 2025 году. Если хотите пользоваться нашим продуктом, приходите, это бесплатно, можно начать пользоваться самостоятельно, мигрировать все ваши доски из мира и бесплатно с ними работать. Никаких ограничений на это не будет.
Ну и впоследствии, конечно же, приходите на мой телеграм-канал, задавайте мне вас свои вопросы и слушайте другие выпуски кейсов. На этом у меня все. Хорошего вам дня. Пока-пока.
Телеграм-канал: https://t.me/blackproduct
Ссылка на учебный центр: https://geekz.ru
МТС Линк доски: https://mts-link.ru/products/boards/
Реклама
ИП Басеян Т.О.
ИНН: 503818014323
erid: 2VtzqvHJJxm
