Всем привет! Меня зовут Милов Анатолий. Я из конструктора чат-ботов и автоворонок Botman.pro. Я являюсь основателем и маркетологом этого проекта. Это новый выпуск кейсов, подкаста, в котором нет ведущего и каждый раз меняются гости и рассказывают о своих кейсах. В этот раз кейсом буду делиться с вами я.
В этом выпуске я поделюсь... нашими фишками, наработками и инструментами, которые повышают конверсию продажи ваших чат-ботов, автоворонок в мессенджер Telegram. Это все будет исходить из реального практического опыта, исходя из обратной связи нашей аудитории. Мы занимаемся уже разработками ботов и автоворонок с 2023 года. Создали свой конструктор. И мы видим, какие фишки использует аудитория при создании бота, при создании воронок, при продажах. И знаем, что сейчас работает. Обязательно слушайте кейс этот до конца. Начнем мы с первого совета по повышению продаж с вашей автоворонки. Это дать ее пройти вашим коллегам, друзьям, знакомым, желательно, которые работают в той же сфере или являются вашими потенциальными клиентами, то есть целевой аудиторией.
Когда человек пройдет вот несколько шагов или даже полностью от момента запуска бота до момента, когда ему выдали платный продукт, он может увидеть какие-то вещи, которые вы не замечали раньше сами. Мы так часто сами в сервисе делаем, даем тестировать другим людям, потому что они тыкают кнопку. Мы изначально думали они находят какие-то лазейки глюки фишки и тому подобное, поэтому если три сторонних человека пройдут вашу автоворонку по счет кнопочки пощелкают они могут увидеть какую-то нерабочую ссылку, кнопку дать, пожелание по картинке, по тексту где-то текст лишнее, где-то замудренный, где-то непонятно и вы все это сможете докрутить. Вот за счет такой бесплатной обратной связи уже значительно повысить конверсию всей воронки всего чат-бота.
Второй совет, это касательно формата и форматирования вашего контента внутри. Смотрите, в боте многие делают как? Кидают картинку, потом другим сообщением уже текст идет. Объедините, сделайте картинку, а подписью текст. Таким образом, во входящих сообщениях у человека будет одно сообщение, а не два. Это банальный первый совет, мы так в конструкторе работаем, всем советую. Второй момент, что на картинке, это то, что первый вид человек, картинку.
Постарайтесь, чтобы визуал был красивый, цепляющий, цепляющий заголовок, который захочется посмотреть, прочитать и пойти ниже читать текст. В тексте учтите, что заголовок то, что во входящих сообщениях видит человек. Он видит заголовок вашего сообщения. Первые там три слова, которые умещаются у него. И именно по ним он решает открыть диалог вот с вашим ботом. Поэтому заголовок важен. Ну, это как бы во всех рекламных кампаниях. Дальше текст. Делите, дробите его. Например, 3-4 строчка, 1 строчка. 3 строчки, 1 строчка. Учтите, что читают слева направо буквы «з». И именно так располагайте текст, чтобы визуально его хотелось прочитать до конца. Ведь его задача продать какую-то идею или клик на кнопку, проход по ссылке и тому подобное. Используйте это. Используйте также курсив, жирный, любые виды форматирования, ссылочки, чтобы ваш текст не был полотном, чтобы было приятно читать и визуально он не напрягал глаз. Это все повышает открываемость ваших сообщений в боте, прочитывание до конца, переход по кликам, по кнопкам и тому подобное. Это все влияет. Увеличив конверсию каждого отдельного сообщения, вы в целом увеличиваете конверсию вашей автоворонки.
Третий совет связан с доходимостью сообщений. Сейчас многие подключают в Telegram премиум-аккаунты, и в премиум-аккаунте можно сделать запрет на аудиосообщение. Если вы не знали, что запрет на аудио автоматически распространяется еще и запрет на кружочки. Если у такого человека стоит запрет на голосовые, то в боте ему нельзя послать голосовое сообщение. И также нельзя послать кружочек. А многие зовут на вебинары, на курсы, на консультации, и присылают кружочки, что у нас осталось одно место и тому подобное. Аудиосообщение. Так вот, если у человека премиум, ваши сообщения просто ему не будут доходить. Он их не увидит. У нас в конструкторе Botman есть такая фишечка, как расшифровка. Бот сам определяет, что у человека стоит запрет. Если таково имеется, он выдаст ваше сообщение текстом, чтобы была доходимость 100%. Это маленькая вещь, но используйте обязательно ее, если вы делаете своих ботов у нас. В следующий момент используйте A-B тесты. У нас в сервисе есть такой блок, шаг, называется случайный выбор. Что он дает? Он позволяет делать тест и делить аудиторию на 2, на 3, на 5, как хотите процентов, то есть соотношение. Можно поделить всю аудиторию на 3 части по 33%.
И, например, одним людям будет идти ваш оффер, допустим, с ценой 990, другим с 1690, а третьим с 1990. И бот сам будет пропорционально их делить. А в конце вы сможете сами замерить отдачу. Для чего это используется? Можно понять, за какую цену лучше покупают или прибыльнее вам. Можно понять, после какого контента лучше покупают, после видео или после статьи. Какое лучше видео смотрят, например, видео одно с презентацией, другое без презентации, одно ускоренное, другое не ускоренное. Особенно эти тесты быстро дают эффект и отдачу, если у вас большое количество трафика идет. Вы сделали АБ-тест, буквально поменяли пару цифр, пару заголовок, где-то открываемость лучше, где-то клики лучше, где-то покупки больше и тому подобное. То есть мгновенный результат сразу же в вашем боте. Следующий совет, используйте такую штуку, как фиксация конверсий. У нас есть такая фишечка, позволяет на каждое действие фиксировать конверсию, ну, по вашему желанию. Например, я хочу понять, с какой конверсией у меня смотрят первое видео в воронке, второе видео, третье, с какой конверсией покупают. Я использую этот шаг. На просмотр видео ставлю конверсию. И потом в аналитике вижу в свою рамку продаж.
Например, как это у меня отображается. В бот зашло 300 человек за неделю. Из них 270 посмотрело видео 1. 220 посмотрело видео 2. 120 посмотрело видео 3. Купило 7. И таким образом я вижу конверсию, что у меня, например, конверсия в просмотр первого видео там 93%. Конверсия в просмотр второго видео уже там 75%. В конверсии просмотра третьего видео 33%. И конверсию в покупку 11% или 7%. И я могу понимать, где у меня слабые места. Например, я вижу, что в просмотре третьего видео какая-то проблема. Его мало смотрят. Я могу его переделать. Как раз провести АБ-тест из предыдущего совета. Или что-то увеличить. Таким образом, вы можете в реальном времени видеть вашу воронку продаж. И докручивать каждое узкое горлышко вашей воронки.
Если вы хотите увеличить продажи в ваших чат-ботах, автоворонках, используйте инструменты, которые я дал. Либо свяжитесь со мной, и мы обсудим разработку автоворонки продаж для вашего проекта. И, конечно же, слушайте еще другие кейсы, подкасты других гостей. Желаю вам всего хорошего.
Сайт Botman.pro: https://botman.pro/
Личный сайт Анатолия: https://amilov.ru/
Реклама
ИП Милов А.О.
ИНН: 344816549090
Erid: 2VtzquZdMbp
