Дорогие друзья, всем привет! Меня зовут Евгений Федул. Я руководитель агентства Win Agency. Это новый выпуск Кейсов. Подкаст, в котором нет ведущего и каждый раз меняются гости. Сегодня гостем буду я и расскажу о нашем кейсе.
Кейс мы делали совместно с нашими друзьями и партнерами из Original Works. Я являюсь экспертом в области продвижения и цифровой трансформации автомобильных компаний.
Что хорошего я могу рассказать вам сегодня? Сегодня мой кейс будет про одного самарского автодилера. Естественно, запрос классический, нужно обеспечить стабильный поток покупателей, нужно дать объемы продаж и объемы лидов. Основной проблемой, как всегда, имея в последние пару лет уже точно, это падающий спрос на новые автомобили, поддержка у нас растет. Далее, естественно, рост выставки. И ограничения на бюджетную рекламу в связи с этим связаны.
Что важно? Важен здесь подход. Мы с вами должны понимать, что есть два блока. Есть блок сформированного спроса, то есть это когда мы собираем лиды, которые уже готовы, которые горящие и готовы купить автомобиль. И есть блок несформированного спроса, то есть когда мы работаем на хват. Я очень часто слышу от клиентов, что мы хотим видеть в рекламе именно себя. Это понятный запрос. Каждый хочет узнаваемости, видимости, особенно руководителя, ощущения присутствия. Это, как знаете, хорошая штука, что очень часто наружку вешают не для охватов, а для неузнаваемости, а для супруги-собственника, которая ездит мимо и видит, что это наш автосалон.
Это понятные запросы клиентов, но что важно? Важно правильно подбирать инструменты под конкретную задачу. Если говорить про самарского автодилера, то здесь мы работали именно со сформированным спросом, с нижней частью воронки. Мы отсекли всё лишнее. И сейчас важная вещь в том, что Яндекс работает уже практически в автоматическом режиме. То есть работают автостратегии. И важным пунктом здесь является качественное обучение и качественные данные. В данном примере мы настроили эффективный колл-трекинг, тегировали звонки руками, передавали данные в отдел продаж, данные из отдела продаж, передавались в колл-трекинг. Колл-трекинг передавал их в метрику, Яндекс обучался и выкупал нужную аудиторию, которая соответствовала потребности клиента. По итогу здесь мы получили порядка 200 целевых лидов. И выполнение плана у нас было обеспечено фактически все 12 месяцев в году. То есть только два раза за год мы не вышли на нужные показатели, которые требовались для клиента.
Здесь важно понимать, что стратегия при запуске таких проектов должна строиться из текущего состояния, то есть бюджета бизнеса, узнаваемости конкретного салона в конкретном регионе и конкретного бренда. Что касается автостратегии, очень часто клиенты начинают переживать, особенно в первые 7-14 дней, поскольку не получают нужного результата, стоимость не падает и так далее. Но если данные прокинуты качественно, информация передается в систему Яндекс.Директ, то она рано или поздно обучается, как правило, это 7-14 дней. и ей хватает объема. И далее мы видим резкое снижение стоимости лида, увеличение объема. Что касается задачи быть видимым, мы ее тоже решаем. Однако здесь важно понимать, что для нее работают другие инструменты, инструменты медийной рекламы. Они относятся к другой части воронки, к верхней, и работают с несформированным спросом.
То есть мы показываем рекламу людям, которые еще не готовы купить, но далее мы можем на них таргетироваться и делать уже работу со сформированным спросом. То есть эту задачу очень часто пытаются решать РСЯ, но РСЯ все-таки на текущем этапе, да, она имеет охватную составляющую, однако она все равно нацелена на то, чтобы работать со сформированным спросом и работать на конверсию. Медийная реклама, она нацелена больше на видимую часть. И у нее другие инструменты, другой кабинет и другие возможности с точки зрения того, что можно таргетироваться уже на тех, кто только видел объявление, и догонять их ретаргетинг.
Ну, что здесь хочется сказать? Данный кейс был успешный, инструменты были подобраны правильно, данные были переданы в Яндекс.Директ, система была обучена верно. Если хотите эффективного продвижения вашего бизнеса в Яндекс.Директе, то обязательно приходите к нам в агентство по ссылке в описании. Ну и, конечно же, слушайте другие выпуски кейсов. Пока!
Ссылка на телеграм-канал Евгения Федулова: https://t.me/fedulov_win
Сайт агентства Win Agency: https://win-agency.ru/
Реклама
ИП Федулов Е.А.
ИНН: 781143085815
Erid: 2VtzqviRif2
